2021年12月13日，廣東東莞市大朗鎮(zhèn)在對省外涉疫地區(qū)返莞人員核酸檢測中，排查發(fā)現(xiàn)2例新冠肺炎無癥狀感染者。接報后，市、鎮(zhèn)兩級疫情防控指揮部立即啟動應(yīng)急處置機制，組織開展流調(diào)溯源、隔離管控、核酸檢測和環(huán)境消殺等工作，從即時起，全鎮(zhèn)以村(社區(qū))為單位，設(shè)立核酸檢測采樣點，動員組織市民群眾開展全員核酸檢測，堅持應(yīng)檢盡檢、不漏一戶、不落一人。

“每一個組織都是一個戰(zhàn)斗堡壘，每一家企業(yè)都是一面旗幟”，瑞科集團積極響應(yīng)上級“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的號召，主動出擊，帶頭進行排查部署，從12月13日當(dāng)晚開始，疫情防控工作進入緊張戰(zhàn)時狀態(tài)。

瑞科集團自疫情出現(xiàn)以來一直及時轉(zhuǎn)發(fā)并傳達上級部門文件精神和通知要求，進一步強化疫情防控知識和宣傳教育工作，第一時間將相關(guān)疫情防控知識和關(guān)鍵信息通過微信工作群發(fā)送給廣大干部職工，各項疫情防控工作有序開展，為進一步協(xié)調(diào)企業(yè)防疫工作與生產(chǎn)物料配送有序有力進行，12月17日上午，瑞科公司成立以各部門負責(zé)人配合的疫情領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合業(yè)務(wù)實際與當(dāng)前疫情防控情況，共同研究制定了五項緊急措施。

        一是做好全面防控部署。首先，根據(jù)部門工作負荷量，對中高風(fēng)險區(qū)居住的員工安排調(diào)休工作，督促員工嚴格配合實行“三天兩測”核酸檢測工作，每天三次定時消毒、測量體溫，做好消毒、測量記錄，并將結(jié)果上傳到內(nèi)部疫情防控群，實現(xiàn)對疫情信息的實時監(jiān)控，如遇問題第一時間妥善處理，加強疫情匯報密度。其次，指派專人定期消毒清理辦公場所與食堂，消毒人員佩戴好防護用具，員工在接觸與用餐時需保持距離。

        二是疫情防控期的省內(nèi)物料配送問題。瑞科公司總部目前因疫情無法如期購進生產(chǎn)應(yīng)急物料，具體訂單的生產(chǎn)工作面臨一定的難度。疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組多方協(xié)調(diào)，一方面與新廠負責(zé)人、外派到寮步、南城等外地的售后員工取得聯(lián)系，以便協(xié)助處理物流運輸遇到的問題；另一方面，與大朗鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府負責(zé)人進行溝通，協(xié)商能否在做好防控工作的前提下在非接觸式的條件下開放物流綠色通道。目前正在協(xié)商籌措中。

       三是疫情防控期的省外生產(chǎn)發(fā)貨問題。首先，業(yè)務(wù)負責(zé)人應(yīng)進行訂單梳理，對于已經(jīng)配置檢測好的訂單產(chǎn)品，及時安排發(fā)貨；其次，重視新訂單與受疫情影響訂單的處理。隨著當(dāng)前大朗鎮(zhèn)疫情發(fā)展的態(tài)勢異常緊迫，對于交期有問題的訂單，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時與客戶進行溝通，送達交期延誤信息，并協(xié)商交期日期，同時根據(jù)疫情形勢的變化與訂單物流協(xié)調(diào)的進展情況及時匯報給客戶，盡可能地提前交貨期。另外，售后服務(wù)不可忽視，客服部應(yīng)加強工作匯報密度，及時將客戶問題反饋給各個部門，落實解決客戶問題，疫情期間也要服務(wù)專業(yè)到位，讓客戶買得安心、用得放心。

四是疫情防控期的總訂單量的出貨計劃。業(yè)務(wù)部已接單與已發(fā)貨訂單做好跟蹤計劃，未發(fā)貨的訂單以交期日期較近的客戶訂單為主，大訂單加緊處理發(fā)貨。全力協(xié)調(diào)未交期訂單的同時根據(jù)新的疫情防控情況與結(jié)合業(yè)務(wù)物資實際情況，開發(fā)新訂單并做好交期記錄。

        五是疫情防控期的自律問題。在疫情防控工作方面，各部門負責(zé)人一定要將通知內(nèi)容傳達給部門每位員工，做好宣傳教育工作，不傳謠不信謠，以更嚴作風(fēng)、更實舉措把各項疫情防控措施落實落地，力爭瑞科無一例疫情感染隱患出現(xiàn)。在業(yè)務(wù)工作上，各部門應(yīng)加強會議召開密度，針對部門員工敘述列出了問題清單，制定解決方法，并限定整改時限，將規(guī)定整改結(jié)果納入到考核評比中，嚴格責(zé)任落實制度。

   瑞科各部門各單位團結(jié)一致、通力配合，協(xié)調(diào)更方力量解決生產(chǎn)物料配送，我們應(yīng)該以更嚴格更高品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，磨礪自我，要打贏這場疫情防控的硬戰(zhàn)，更要在這次對企業(yè)內(nèi)外統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力的大考驗中變得更強。